Corona - Updates / actuele informatie

Worden bestellingen geleverd?

Ja, we kunnen de bestellingen leveren. Onze producten komen van leveranciers in binnen- en buitenland (EU), het meeste uit Nederland en Duitsland. Onze binnenlandse leveranciers leveren probleemloos. Ook onze producten van onze leverancier in Duitsland worden naar planning met de vrachtwagen direct naar het leveradres van de klant gebracht. Hoewel er sprake is van "gesloten grenzen" wijzen wij u er uitdrukkelijk op dat de grenzen open zijn en open blijven voor goederentransport. Onze leveranciers zijn goed voorbereid: de magazijnen zijn goed gevuld en klaar voor het seizoen.

Door de omstandigheden omtrent Corona kan het echter tot vertragingen bij leveren en lossen komen. Niet alleen files kunnen in bepaalde regios tot vertraging leiden, maar ook de transporteurs hebben extra maatregelen getroffen en de hygienische standaards tijdens leveren en lossen aangepast. De vooraf vermelde leverdatum is dus een geplande datum: vrijblijvend en niet bindend. We vragen om uw begrip. Wij zijn zeer dankbaar dat onze chauffeurs in deze uitzonderlijk moeilijke tijden toch de hele week ononderbroken voor u onderweg zijn en hun uiterste best doen om uw bestelling op tijd en correct te leveren.

Ook bij een uitgaansverbod?

Ja, we leveren ook als er een uitgaansverbod geldt. Een samenscholing- en uitgaansverbod geldt voor de private sector. Het woon-werkverkeer is hier echter niet van betroffen. Bedrijven dienen de economie draaiende te houden. Goederentransporten worden dus niet gehinderd: de transporteurs rijden en leveren uw bestellingen. Onze medewerkers kunnen het kantoor in dat geval gewoon met toestemming bereiken, bovendien werken we ook in home office. Dus, ja, ook bij een uitgaansverbod kunnen we uw bestellingen verwerken en leveren.

Zijn wij bereikbaar?

Ja, we zijn met het complete team via telefoon, chat of e-mail te bereiken. Onze medewerkers zijn aanwezig op kantoor en we kunnen kortstondig het werk op home-office omstellen. Onze competente medewerkers staan u ook in deze uitzonderlijke tijden met raad en daad ter zijde. Vanwege de enorme aanstorm op onze online-shop kunnen antwoorden langer duren dan normaal, maar we proberen alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

We hopen dat we samen Corona de baas worden!


De medewerkers van HMG Benelux