Verzending & levering: transparant en veilig
- Geen verborgen kosten: Weergave van de verzendkosten direct bij het artikel en in het winkelwagen.
- Eerlijkheid: De kosten zijn volledig afhankelijk van de grootte van het product en de postcode.
- Transparantie: U ziet precies wat de vrachtkosten zijn voordat u de aankoop afrondt.
- Efficiëntie: We bundelen leveringen op logistiek verantwoorde wijze om de prijzen laag te houden.
Levertijd & planning
Wanneer komt de goederen?
De huidige levertijd vindt u direct bij het artikel (boven de knop van de winkelwagen). Deze informatie is “live”.
Kies de gewenste week
In de winkelwagen kunt u vaak een voorkeursleverweek aangeven. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.
Live volgen (GPS)
Bij veel transportbedrijven ontvangt u een trackinglink per e-mail zodra de vrachtwagen vertrekt.
Aankondiging
Kort voor de levering ontvangt u een bericht over de verwachte leveringsdatum (e-mail/telefoon).
Onze vrachtwagens (40 ton)
Belangrijke opmerking over de toegang:
Wij leveren doorgaans met grote 40-tons vrachtwagens (ca. 18 m lang). De toegangsweg moet voor deze voertuigen begaanbaar zijn!
Wij leveren doorgaans met grote 40-tons vrachtwagens (ca. 18 m lang). De toegangsweg moet voor deze voertuigen begaanbaar zijn!
De voertuigen zijn vaak uitgerust met een kraan. Het is helaas logistiek niet mogelijk om een individueel voertuig te kiezen.
Controleer vooraf: Is uw straat toegankelijk voor vrachtwagens van 40 ton? Zijn er keerpunten? Zijn er wegwerkzaamheden of scherpe bochten? Als de toegangsweg niet begaanbaar is, neem dan vooraf contact met ons op om een alternatieve oplossing te vinden. Als de levering om deze redenen niet kan plaatsvinden, moeten we retourkosten in rekening brengen.
Goedkeuring en controle van goederen (checklist)
Om alles soepel te laten verlopen, dient u bij aankomst van de chauffeur de volgende stappen te volgen:
- Aanwezigheid: Zorg ervoor dat u of een door u aangewezen persoon ter plaatse is om de goederen in ontvangst te nemen.
- Onmiddellijke controle: Controleer de goederen in aanwezigheid van de chauffeur op hoeveelheid en zichtbare schade.
- Documentatie: Laat gebreken verplicht op de leveringsbon vermelden. Maak foto's. Zonder vermelding is een latere reclame wegens transportschade vaak niet mogelijk.
- Voorzichtig uitpakken: Gebruik geen scherpe messen bij het openen van de verpakkingen om krassen op de platen te voorkomen.
Nog vragen over de levering?
In onze FAQ-rubriek vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over transport en logistiek.