Verzendinformatie: levertijden, proces & transport
- Geen verborgen kosten: Weergave van de verzendkosten direct bij het artikel en in de winkelwagen.
- Eerlijkheid: De kosten zijn afhankelijk van de fabrikant, de verzendwijze en het afleveradres (land en postcode).
- Transparantie: U ziet precies wat de vrachtkosten zijn voordat u de aankoop afrondt.
- Efficiëntie: We bundelen leveringen op logistiek verantwoorde wijze om de prijzen laag te houden.
Levertijd & planning
Wanneer komen de goederen?
De huidige levertijd vindt u direct bij het artikel (in het prijsvak onder de winkelwagenknop). Deze informatie is „live“.
Kies de gewenste week
In de winkelwagen kunt u een voorkeursleverweek aangeven die later ligt dan de reguliere levertijd. Een vaste leverdag is niet mogelijk.
Live volgen (GPS)
Bij bepaalde leveringen verstuurt de vervoerder een trackinglink per e-mail. Deze functie is niet bij alle transportbedrijven beschikbaar.
Aankondiging
Kort voor de levering ontvangt u een bericht over de verwachte leveringsdatum (e-mail/telefoon).
Onze vrachtwagens (40 ton)
Belangrijke opmerking over de toegang:
Wij leveren doorgaans met grote 40-tons vrachtwagens (ca. 18 m lang). De toegangsweg moet voor deze voertuigen begaanbaar zijn!
Wij leveren doorgaans met grote 40-tons vrachtwagens (ca. 18 m lang). De toegangsweg moet voor deze voertuigen begaanbaar zijn!
Of het voertuig een kraan meevoert, hangt af van de leverancier en het artikel; de beschikbare losopties ziet u bij het afrekenen onder „afleveradres“. Een individueel voertuig kiezen is logistiek helaas niet mogelijk.
Controleer vooraf: Is uw straat toegankelijk voor vrachtwagens van 40 ton? Zijn er keermogelijkheden? Zijn er wegwerkzaamheden of scherpe bochten? Als de toegangsweg niet begaanbaar is, neem dan vooraf contact met ons op om een alternatieve oplossing te vinden. Als de levering niet kan plaatsvinden om redenen die binnen uw verantwoordelijkheid vallen, worden de vrachtkosten alsnog in rekening gebracht; bij een nieuwe leveringspoging worden opnieuw vrachtkosten berekend.
Video's: zo verloopt de levering
Hoe de goederen per vrachtwagen naar de bouwplaats komen en hoe het lossen met de kraan verloopt – in twee korte video's.
Metalen platen & lichtplaten: levering naar de bouwplaats
Damwandplaten levering: zo verloopt het transport met kraan
Aanname en controle van goederen (checklist)
Om alles soepel te laten verlopen, dient u bij aankomst van de chauffeur de volgende stappen te volgen:
- Aanwezigheid: Zorg ervoor dat u of een door u aangewezen persoon ter plaatse is om de goederen in ontvangst te nemen.
- Onmiddellijke controle: Controleer de goederen in aanwezigheid van de chauffeur op hoeveelheid en zichtbare schade.
- Documentatie: Laat gebreken altijd op de leveringsbon vermelden en maak foto's. De vermelding vergemakkelijkt de afhandeling met de vervoerder.
- Zakelijke klanten: Voor zakelijke bestellingen geldt Duits recht (zie onze algemene voorwaarden) en daarmee de onderzoeks- en klachtplicht van § 377 HGB. Controleer de goederen direct na ontvangst en meld zichtbare gebreken meteen, later ontdekte gebreken onverwijld na de ontdekking – anders gelden de goederen als goedgekeurd.
- Voorzichtig uitpakken: Gebruik geen scherpe messen bij het openen van de verpakkingen om krassen op de platen te voorkomen.
Monsters: verzending per brief of pakketje
Kleur- en profielmonsters komen niet met de vrachtwagen, maar per brief of pakketje – los van uw eigenlijke bestelling.
- Kleurmonsters: kleine, ronde kleurschijfjes, per brief.
- Profielmonsters: een echt stuk plaat met profiel, per pakketje.
- Levertijd: doorgaans binnen 2–3 dagen.
- Kosten: alleen het porto; het bedrag ziet u in de winkelwagen. Omdat onze monsters vanuit Duitsland worden verstuurd, ligt het porto hoger dan u misschien verwacht.
- Apart bestellen: monsters niet samen met gewone producten in één winkelwagen.
Nog vragen over de levering?
In onze FAQ-rubriek vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over transport en logistiek.